🤝 0% de commission pour les vendeurs particuliers 🛡️ Paiement sécurisé • remboursement sous 72h si le vendeur ne valide pas 🤝 0% de commission pour les vendeurs particuliers 🛡️ Paiement sécurisé • remboursement sous 72h si le vendeur ne valide pas 🤝 0% de commission pour les vendeurs particuliers 🛡️ Paiement sécurisé • remboursement sous 72h si le vendeur ne valide pas 🤝 0% de commission pour les vendeurs particuliers 🛡️ Paiement sécurisé • remboursement sous 72h si le vendeur ne valide pas 🤝 0% de commission pour les vendeurs particuliers 🛡️ Paiement sécurisé • remboursement sous 72h si le vendeur ne valide pas

Expédition & Livraison

Comment fonctionne la livraison et l'expédition sur TocToc Fishing ?

(Version mise à jour avec les nouveaux formats colis)

Comment fonctionne la livraison sur TocToc Fishing ?

  1. L’acheteur passe commande.
  2. Le vendeur reçoit une étiquette d’envoi prépayée (Mondial Relay, Shop2Shop, Chronopost, Colissimo, ou UPS selon le format).
  3. Il dépose son colis dans le point relais choisi.
  4. L’acheteur confirme la réception (ou c’est automatique sous 48h).
    ✅ Le vendeur est alors payé. Simple et sécurisé !

Quels sont les formats de colis disponibles ?

Voici la liste officielle des formats colis proposés sur TocToc Fishing :

Format Dimensions max (cm) Poids max Exemples
XS L20 × l15 × h5 250 g Petits appâts, émerillons
S L40 × l25 × h15 2 kg Leurres, pinces, moulinets
M L60 × l30 × h20 5 kg Vêtements, boîtes, sacs
L L100 × l30 × h20 10 kg Cannes téléscopiques, épuisettes
XL – Allongé L120 × l25 × h15 20 kg Cannes 1 brin, parapluies, pods
2XL – Volumineux L150 × l40 × h35 25 kg Bedchairs, gros sacs, float tubes
Petite canne <100 cm repliée L100 × l20 × h10 5 kg Cannes compactes
Canne <120 cm repliée L120 × l20 × h10 5 kg Cannes 2 brins courtes
Canne <150 cm repliée L150 × l40 × h35 5 kg Cannes longues démontées
Canne longue ≤ 210 cm L210 × l20 × h20 10 kg Cannes à emmanchement, Cannes 1 brin longues via UPS
Sur devis L>210 >25Kg/30Kg Bateaux, lots volumineux

Ces formats sont ceux affichés lors de la création d’une annonce.
⚠️ Si le format ne correspond pas au produit, la livraison peut être bloquée ou annulée. Choisis bien !

Puis-je vraiment expédier une canne longue ?

Oui !
TocToc Fishing est parmi les rares plateformes à permettre l’envoi de cannes jusqu’à 210 cm de long, directement intégré.
Tu peux donc vendre :

  • des cannes 1 brin longues,
  • des modèles montés,
  • ou des ensembles encombrants…

✅ Plus besoin de passer “hors plateforme” pour les grandes cannes.

🔸 Important - Conditions UPS :
Les cannes longues sont expédiées via UPS Standard dans un colis rectangulaire classique (pas de tube cylindrique).

  • Format max accepté : 210 × 20 × 20 cm (≤ 10 kg)
  • Pas de forme cylindrique, baril ou rouleau - uniquement colis rectangulaire rigide.
  • Longueur + 2×(largeur + hauteur) ≤ 300 cm (au-delà, devis spécial requis).

⚠️ Tout colis non conforme (tube rond, format atypique) pourra être refusé par UPS ou facturé en supplément.

Qu’est-ce qu’un colis “hors norme” ?

On parle de colis "hors norme" quand :

  • La longueur dépasse 210 cm, ou
  • Le poids dépasse 25-30 kg, ou
  • L’objet nécessite une palettisation ou un traitement particulier.

Exemples :

  • Grands bateaux gonflables,
  • Moteurs,
  • Gros lots de matériel…

Dans ce cas, TocToc Fishing organise une livraison sur devis, et l’acheteur doit valider le tarif avant que la commande soit expédiée.

Comment fonctionne une livraison “sur devis” ?

  1. L’acheteur passe commande.
  2. Le vendeur indique les dimensions réelles.
  3. TocToc Fishing établit un devis transport personnalisé.
  4. L’acheteur valide et paie ce devis via un lien sécurisé.
  5. L’étiquette est générée et le colis est expédié.

✅ L’acheteur peut refuser le devis et annuler gratuitement.

Quels transporteurs sont disponibles ?

Transporteur Longueur max Poids max Spécificité
Mondial Relay 120 cm 20 kg Économique, nombreux relais
Chronopost Shop2Shop 150 cm 25 kg Rapide, relais
Shop2Shop by Chronopost 100 cm 20 kg Bonne alternative économique
Colissimo 100 cm 20 kg Livraison à domicile
UPS 210 cm 10 kg Pour cannes longues uniquement
Sur devis jusqu’à 1000 cm jusqu’à 2 tonnes Livraison spéciale organisée

Qui paie les frais de port ?

Les frais d’expédition sont :

  • calculés automatiquement selon le format et le transporteur,
  • à la charge de l’acheteur au moment de l’achat,
  • mutualisables si plusieurs produits viennent du même vendeur.

Quand le vendeur est-il payé ?

Le paiement est bloqué par Stripe jusqu’à réception.
Le vendeur est payé :

  • soit après confirmation de réception par l’acheteur,
  • soit automatiquement sous 48h si pas de réponse.

Et si j’ai un souci avec ma livraison ?

TocToc Fishing vous accompagne à chaque étape.

Nous suivons toutes les commandes et intervenons si besoin !